Notre matrice de double matérialité: un repère pour mieux décider
Dans ce deuxième article consacré à notre rapport d’impact 2024, on vous emmène dans les coulisses d’un exercice exigeant, mais structurant: la construction de notre matrice de double matérialité. On vous explique comment cette démarche collective s’est mise en place, et pourquoi cet outil est devenu un repère central de nos décisions stratégiques.
📌 Vous avez manqué le début ?
Dans le premier article de cette série, on pose les bases: pourquoi ce rapport, notre stratégie de durabilité et notre chaîne de valeur comme levier d’action. Retrouvez-le ici: lire l’article
Pourquoi une matrice de double matérialité ?
Issue de la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), la matrice de double matérialité permet d’évaluer les enjeux qui comptent pour nous, selon deux angles complémentaires:
Matérialité d’impact: comment nos activités influencent la société et l’environnement ;
Matérialité financière: comment ces enjeux influencent nos performances économiques.
Cette grille de lecture enrichit les approches classiques de matrice RSE (responsabilité sociale et environnementale), en y intégrant les notions de probabilité et de gravité de l’impact.
Notre méthodologie en 3 étapes
Nous avons commencé par recenser les enjeux pertinents via les thématiques du Global Reporting Initiative (GRI). Croisées avec notre cartographie des risques, ces analyses ont abouti à une sélection de 12 enjeux essentiels, couvrant les dimensions environnementales, sociales et économiques. Chaque enjeu a été clairement défini avec l’équipe Développement durable, discuté avec notre Conseil d’administration, puis validé collectivement pour garantir un alignement avec notre réalité.
Nos 12 enjeux essentiels
- Changement climatique: réduction de l’empreinte carbone par l’optimisation de l’efficacité énergétique, l’adoption de pratiques durables et la promotion d’une mobilité bas carbone.
- Communautés locales: soutien aux initiatives locales à impact positif, engagement économique et social.
- Confidentialité & protection des données: mesures robustes de cybersécurité, conformité RGPD et transparence dans la gestion des données.
- Diversité et inclusion: promotion de l’égalité des chances, de l’inclusion et de la diversité en entreprise.
- Gestion des ressources naturelles: optimisation de l’usage et de la fin de vie des biens matériels sur l’ensemble de la chaîne de valeur.
- Gouvernance & éthique des affaires: prévention des risques de corruption, prise de décision transparente, modèle de gouvernance agile et distribuée (Loycocracy).
- Infrastructure: optimisation énergétique des espaces, réduction de l’empreinte carbone des locaux et de la mobilité pendulaire.
- Innovation: investissements en R&D, développement de solutions à impact positif et intégration de technologies émergentes (dont l’IA) pour améliorer l’efficacité et la performance durable.
- Modèle d’affaires régénératif: économie circulaire et modèle d’affaires résilient intégrant les dimensions environnementales, sociales et financières.
- Numérique responsable: limitation de l’empreinte carbone du numérique, développement de l’accessibilité et promotion d’une utilisation éthique et réfléchie.
- Qualité des services, certification et normes: maintien des certifications pour garantir l’excellence en matière de qualité, d’impact social et environnemental.
- Santé en entreprise: prévention des risques professionnels, promotion du bien-être et de l’engagement.
Afin d’enrichir notre démarche, nous avons fait appel à plusieurs parties prenantes représentatives de notre écosystème: 4 clients, 8 Loycomates, 3 membres du Conseil d’administration ainsi que 10 partenaires tels que des collectivités publiques, des ONG et des fournisseurs.
L’objectif ?
Évaluer, pour chaque enjeu, l’impact que Loyco peut avoir, mais aussi l’impact que ces enjeux peuvent avoir sur nous, dans un contexte en pleine mutation. Ces retours ont servi de base à une première version de la matrice. Celle-ci a été enrichie par une analyse des risques et opportunités liés à chaque enjeu, avec l’appui de Maïlys Serrano, membre de notre Conseil d’administration et experte en gestion des risques.
Le résultat ?
5 enjeux prioritaires se sont démarqués, identifiés comme ayant un impact significatif à la fois pour Loyco et pour nos parties prenantes, et présentant une exposition notable aux risques et opportunités.
Cette matrice a été intégrée à notre rapport d’impact, présentée à notre Conseil d’administration puis validée par nos actionnaires lors de l’Assemblée générale de juin 2025.
Notre matrice de double matérialité en un coup d’œil
A. Gestion des ressources naturelles / B. Infrastructure / C. Changement climatique / D. Communautés locales / E. Diversité et inclusion / F. Numérique responsable / G. Modèle d’affaires régénératif / H. Éthique des affaires & gouvernance / I. Santé en entreprise / J. Qualité des services, certifications & normes / K. Confidentialité & protection des données / L. Innovation
Un outil qui nous permet de
- Identifier clairement les enjeux les plus essentiels.
- Prioriser nos projets à impact.
- Construire un langage commun entre les équipes, le Conseil d’administration et les parties prenantes.
- Aligner nos indicateurs financiers et extrafinanciers sur ces priorités.
- Renforcer la cohérence entre nos décisions stratégiques et les enjeux réels de notre écosystème.
Et demain ? Vers une démarche encore plus fine
Notre matrice est évolutive: elle sera mise à jour régulièrement pour rester alignée avec l’évolution de notre environnement et de notre dialogue avec les parties prenantes. Nos prochaines pistes d’amélioration:
- Collaborer plus étroitement avec notre équipe Risk Management, pour affiner la prise en compte des risques dans l’analyse de matérialité.
- Renforcer l’implication qualitative de nos parties prenantes, en privilégiant, lorsque cela est possible, des entretiens approfondis plutôt que des questionnaires.
« L’élaboration de notre matrice de double matérialité nous a aidés à mieux comprendre les priorités essentielles et à structurer notre démarche – un outil précieux pour orienter nos efforts là où ils comptent le plus. Le processus consultatif avec nos parties prenantes a également été central et a souligné l’importance de construire ensemble un avenir plus durable. »
– Christophe Barman, Co-fondateur de Loyco et Président du Conseil d’administration
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