Risikomanagement: Von der Kontrolle zur „Fürsorge“, das Paléo-Modell
Vor 12 Jahren traf unser Mitgründer Christophe Barman Pascal Viot, der damals für das Risikomanagement des Paléo Festivals verantwortlich war, um zu verstehen, wie man die Sicherheit einer Veranstaltung von solch großem Ausmaß gewährleistet. Vor einigen Tagen traf er ihn erneut, um mit ihm den zurückgelegten Weg zu reflektieren, die Entwicklungen des Berufs zu erörtern und die Herausforderungen all dieser Jahre anzusprechen. Er nimmt Sie mit!
23. Juli 2026, 20:00 Uhr. Zwölf Jahre fast auf den Tag genau nach unserer letzten Begegnung führen mich meine Schritte zurück zwischen die Bar der Ferme und die des Canal, eingebettet hinter der Grande Scène. Die Kulisse scheint unveränderlich, und doch hat sich die Welt verändert. Im Jahr 2014 fragte ich mich nach dem Wunder der Risikobeherrschung in dieser „Glücksfabrik“, die das Paléo ist, damals für eine Woche die vierte Stadt der Romandie. Heute, da sich das Festival auf sein 50-jähriges Jubiläum vorbereitet, treffe ich Pascal Viot, um den zurückgelegten Weg zu messen.
Der Mann hat weder seine Gutmütigkeit noch seine Empathie verloren, diesen Wert, den er als Pfeiler der Sicherheit betrachtet, doch der „Herr Risk Management“ des Paléo, Soziologe von Ausbildung, hat gesehen, wie sein Beruf unter dem Druck einer immer komplexer werdenden Welt mutiert ist.
Die Ära der „unkonventionellen“ Risiken
Während 2014 Wetter und Pogo-Management die Hauptanliegen waren, hat das letzte Jahrzehnt Herausforderungen anderer Art mit sich gebracht. Pascal Viot spricht von der Entstehung „unkonventioneller“ Risiken, die sich den klassischen Wahrscheinlichkeitsberechnungen entziehen: „Wenn wir die letzten zehn Jahre betrachten, haben wir Terrorismusrisiko, Covid-Risiko, die Pandemie und die Thematisierung geschlechtsbezogener und sexueller Gewalt erlebt.“
Diese Krisen haben das Festival gezwungen, wie ein gesellschaftliches Labor zu funktionieren. Angesichts des Terrorismus beispielsweise ist die Grenze zwischen innen (dem Festival) und außen (dem öffentlichen Raum) zerbrochen. „Das Risiko liegt dazwischen… die gefährlichste Zone ist vor den Kontrollpunkten.“
Um darauf zu reagieren, musste Paléo eine beispiellose Interoperabilität mit der Polizei entwickeln, während es gleichzeitig eine gelassene Linie beibehielt, um Paranoia zu vermeiden: „Die Bäume, die wir nach Nizza 2016 auf die Straße gestellt haben, um Rammfahrzeuge abzuwehren, haben wir behalten. Für manche ist das Stadtgestaltung, für andere ein Schutz.“
Von der Überwachung zur Fürsorge: „Von der Kontrolle zur Fürsorge übergehen“
Die große Metamorphose dieser zwölf Jahre liegt in der Philosophie der Intervention selbst. Pascal Viot arbeitet derzeit mit einem englischen Kollegen an einem Buch zu diesem Thema. Die Idee? Die Illusion totaler Kontrolle aufgeben und Unsicherheit akzeptieren. Und von einer defensiven Sicherheitshaltung (Crowd Control) zu einer Logik der Fürsorge und des Schutzes übergehen.
„Sicherheit ist ein positiver Horizont. Sicher zu sein bedeutet, dem Chaos der Welt gelassen zu begegnen“,
erklärt er mit einem Hauch stoischer Philosophie. Für ihn darf sie nicht gegen den Willen der Menschen verordnet, sondern muss mit ihnen aufgebaut werden: „Die Menge ist nicht unser Feind, sie ist unser Verbündeter. Man muss die Menge behandeln, die man sich wünscht, nicht die, die man fürchtet.“ Dieser Ansatz trägt Früchte: Während das ehrenamtliche Engagement anderswo nachlässt, hat Paléo Wartelisten für Engagierte… und ein Sicherheitsgefühl von 97 % bei seinen Festivalbesuchern.
Technologie im Dienste der Ethik: „Überwachen oder sich kümmern“
In zwölf Jahren haben künstliche Intelligenz und Echtzeitdaten Einzug auf der Plaine de l’Asse gehalten und die Modellierungswerkzeuge von 2014 in echte prädiktive Steuerungsinstrumente verwandelt. Doch für Pascal Viot bleibt Technologie ein Werkzeug, dessen Wert allein von der Absicht abhängt: „Ein Hammer kann das Arbeitsgerät des Tischlers oder die Waffe des Verrückten sein.“
Das konkreteste Beispiel dieser Philosophie liegt in der Nutzung von Kameras und Bildanalyse. Pascal lehnt eine kalte Sicherheitsvision ab und bevorzugt einen Ansatz der Fürsorge: „Kameras zur Überwachung oder zur Fürsorge zu haben, ist nicht dasselbe.“ Um diesen Punkt zu veranschaulichen, spricht er von einem echten „Deal“ mit dem Publikum: Der Festivalbesucher akzeptiert, dass seine Daten (wie Bewegungsströme) analysiert werden, und im Gegenzug verpflichtet sich die Organisation, sein Erlebnis zu erleichtern, die Durchgänge zu optimieren und seinen Aufenthalt sicherer und angenehmer zu gestalten.
Diese konkrete Anwendung der KI stammt nicht aus einer algorithmischen Blackbox. Getreu seinem „Labor“-Ansatz arbeitet Paléo direkt mit Entwicklern und Technologieanbietern zusammen, um wissenschaftliches Wissen in die raue Realität des Feldes zu „übersetzen“. Ziel ist es, einen Gebrauchswert zu gewährleisten: zum Beispiel Technologie zu nutzen, um die Dichte der Menschenmenge in Echtzeit zu visualisieren und zu verwalten, um sicherzustellen, dass selbst bei 50.000 Menschen der Raum überschaubar bleibt und sich niemand bedrängt fühlt, wodurch abstrakte Daten in einen sehr realen Sicherheitskomfort umgewandelt werden.
Die Herausforderung der Weitergabe
Und während sich das Paléo in den letzten Jahren stark weiterentwickelt hat, bereitet auch Pascal Viot seinen eigenen Übergang vor. Nachdem er 1995 als Freiwilliger begann, zieht er sich von operativen Funktionen zurück, um eine Rolle als Berater und Mentor zu übernehmen. „Eine Organisation ist ein lebendiger Organismus, der sich entwickeln muss… Die Zukunft gehört denen, die sich entwickeln können und auch wissen, wohin sie wollen.“
20:30 Uhr. Ich verlasse Pascal, während die Klänge des Konzerts von Morcheeba in die Waadtländer Nacht aufsteigen. Danach wird Theodora auftreten, ein neues Idol der Jugend, das an diesem Abend die Aktivierung eines besonderen Sicherheitsplans für Kinder erforderlich gemacht hat. Freiwillige des Sicherheitsteams werden nämlich vor der großen Bühne anwesend sein, um den weniger Erfahrenen die mit der Menge und den Konzerten verbundenen Risiken zu erklären und vorzubeugen.
Bei demselben Interview 2014 war es Sir Elton John, der die Menge hypnotisierte. All diese Stars, all diese unterschiedlichen Publika und doch immer so viel Gemeinschaft und Magie. Meine Gespräche mit Pascal ermöglichen es mir heute zu verstehen, warum: Die wahre Meisterleistung des Risikomanagements nach Paléo-Art besteht nicht darin, das Risiko beseitigt zu haben, sondern einen Vertrauensraum geschaffen zu haben, der stabil genug ist, damit sich 50.000 Menschen jeden Abend den Luxus der Unbeschwertheit gönnen können.