Un·e Applications Support Manager à 80 -100% (Bilingue FR-DE)
Loyco propose une gamme intégrée de services administratifs et financiers permettant aux entreprises de se concentrer sereinement sur leur métier. Ergonomie pour les utilisateurs, soulagement pour les départements RH, simplification pour les collaborateurs ou maîtrise des coûts pour la direction financière, l’expérience Loyco vise une recherche permanente de l’efficience, tout en cultivant le plaisir vécu par les parties-prenantes…..
Notre offre
Nous sommes une organisation:
- Jeune, dynamique et en forte croissance.
- Qui place la créativité et innovation au centre de ses services.
- Qui offre des conditions d’engagement modernes et attractives.
Compétences recherchées
Formation
- Formation HEG, école de Commerce, école Hôtelière ou formation jugée équivalente.
- Possibilité HEG ou école équivalente en cours de formation.
Compétences sociales et comportementales :
Nos valeurs fortes constituant l’ADN de Loyco, nous favorisons les candidat·e·s répondant aux critères suivants :
- Vous êtes orienté·e client et savez faire preuve d’autonomie, de polyvalence, de discrétion et de flexibilité pour les déplacements.
- Vous êtes curieux·se et possédez une bonne aptitude à travailler en équipe et à prendre des initiatives.
- Vous avez le sens de la communication et du conseil.
- Empathique, vous disposez d’un excellent relationnel et aimez développer des relations sur le long terme.
- Doté·e d’un bon esprit d’entreprenariat, vous avez envie d’évoluer au sein d’une société innovante.
Compétences techniques :
- Vous avez des connaissances dans le domaine des ressources humaines et dans la gestion des absences planifiées et non-planifiées (accident/maladie) un plus.
Compétences informatiques :
Vous avez d’excellentes connaissances des outils informatiques:
- Excel (requis).
- Word.
- Outlook.
- Teams.
- Différents navigateurs web.
- Vous avez également de la facilité dans l’apprentissage de nouveaux logiciels/applications.
Compétences linguistiques :
- Vous maîtrisez l’allemand oral et écrit (bilingue ou C1 minimum).
- Vous travaillerez principalement en français, mais un niveau avancé d’anglais (B2 minimum) est requis sur pour ce poste.
- Vous possédez une excellente expression orale et écrite.
- Vous savez être concis·e et clair·e dans vos explications.
Vos tâches principales
- Assurer le bon traitement des bases de données RH de nos clients.
- Assister les utilisateur·trice·s lors de la connexion et de l’utilisation de nos applications.
- Assister les « super utilisateur·trice·s » chez nos clients.
- Identifier et formaliser les besoins des clients puis assurer le suivi des demandes en coordination avec l’équipe technique.
- Assister les responsables de projet dans les phases d’implémentation des nouveaux clients.
- Assurer la communication de nos applications par la création de supports d’aide aux utilisateur·trice·s.
- Participer à l’amélioration de l’expérience utilisateur·trice·s de nos applications.
Lieux de travail
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